el gran café de veracruz

Bienvenido a EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ 

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, compra y uso del sitio web oficial de EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ , así como los productos y servicios ofrecidos a través de la plataforma digital ubicada en: 🌐 https://elgrancafedeveracruz.com

Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.

1. INFORMACIÓN GENERAL:

Razón Social: EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ 
Domicilio: Matamoros No. 2, Col. Salud, C.P. 91070, Xalapa, Veracruz, México.

Correos de contacto:

WhatsApp y atención al cliente:  📞 228 314 4733

2. OBJETO DEL SITIO WEB:

El presente sitio web tiene como finalidad la promoción, comercialización y distribución de:

  • Café tostado

  • Café molido

  • Café en grano

  • Productos relacionados con café

  • Servicios comerciales y de distribución

  • Proyectos de marca personalizada y mayoreo

EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ podrá modificar, actualizar o retirar productos y servicios sin previo aviso.

3. USO DEL SITIO WEB:

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, responsable y conforme a las leyes aplicables en México.

Queda estrictamente prohibido:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos

  • Intentar vulnerar la seguridad del sistema

  • Copiar contenido, imágenes, diseño o material protegido

  • Utilizar la marca EL GRAN CAFÉ sin autorización

  • Distribuir malware, virus o código malicioso

EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ podrá restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

  • logotipos

  • imágenes

  • fotografías

  • diseños

  • textos

  • nombres comerciales

  • identidad gráfica

  • material publicitario

Son propiedad exclusiva de EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ o cuentan con autorización legal para su uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD:

Todos los pedidos se encuentran sujetos a:

  • disponibilidad de inventario

  • validación de pago

  • confirmación logística

  • cobertura de envío

EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ se reserva el derecho de limitar cantidades o cancelar pedidos cuando sea necesario para proteger la operación comercial.

6. CARACTERÍSTICAS DEL CAFÉ

Nuestros productos son elaborados con café de origen mexicano y pueden presentar ligeras variaciones naturales en:

  • aroma

  • color

  • perfil de sabor

  • intensidad

  • apariencia del grano

Estas variaciones pueden derivarse de factores naturales como:

  • cosecha

  • clima

  • altura

  • proceso del café

  • temporalidad del grano

Lo anterior no constituye defecto ni motivo automático de reclamación.

7. PRECIOS

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN) y podrán ser modificados sin previo aviso.

Los precios de:

  • mayoreo

  • distribución

  • exclusividad

  • proyectos especiales

  • marca privada

serán determinados directamente por EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ mediante evaluación comercial.

8. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Tarjetas bancarias

  • Plataformas de pago digital

  • Transferencia bancaria

  • Depósito bancario

Los pedidos serán procesados únicamente después de la validación correspondiente del pago.

9. FACTURACIÓN

EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ emite facturación fiscal conforme a las disposiciones fiscales vigentes en México.

El cliente deberá solicitar su factura proporcionando sus datos fiscales correspondientes dentro del periodo establecido por la empresa.

10. ENVÍOS Y COBERTURA

Realizamos envíos a toda la República Mexicana, incluyendo:

  • Veracruz

  • Yucatán

  • Quintana Roo

  • Baja California Sur

  • Tijuana

  • Querétaro

  • y demás estados del país

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de:

  • disponibilidad

  • volumen del pedido

  • paquetería

  • ubicación del cliente

  • condiciones externas

11. ENVÍO GRATUITO

El envío gratuito aplica únicamente en compras mayores a >25, <100 kilogramos y podrá variar dependiendo de:

  • ubicación

  • cobertura

  • logística disponible

  • volumen solicitado

Pedidos mayores a 100 kilogramos podrán requerir:

  • cotización especial

  • maniobra

  • palletizado

  • logística consolidada

  • evaluación de rutas

12. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados.

Únicamente se aceptarán reclamaciones cuando el producto llegue dañado durante el transporte.

El cliente deberá:

  • reportarlo dentro de las primeras 5 horas posteriores a la recepción

  • enviar evidencia fotográfica clara

Después de dicho plazo, EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ no podrá garantizar reposiciones o reclamaciones ante terceros logísticos.

13. DISTRIBUIDORES Y MAYOREO

La calidad de distribuidor oficial únicamente será otorgada mediante acuerdo comercial directo con EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ

EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ se reserva el derecho de modificar condiciones comerciales sin previo aviso.

14. MARCA PRIVADA Y PERSONALIZACIÓN

Los proyectos de:

  • marca privada

  • maquila

  • personalización de empaque

  • producción especial estarán sujetos a:

  • volumen mínimo de producción

  • aprobación de diseño

  • disponibilidad operativa

  • tiempos de fabricación

El cliente será responsable de garantizar que cualquier diseño, logotipo o marca proporcionada no infrinja derechos de terceros.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ no será responsable por:

  • retrasos atribuibles a paqueterías

  • uso indebido del producto

  • almacenamiento incorrecto por parte del cliente

  • daños indirectos derivados del uso del sitio o productos

  • interrupciones temporales de la plataforma

16. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se regirá conforme al Aviso de Privacidad publicado en este sitio web y de acuerdo con la legislación mexicana aplicable.

17. MAYORES DE EDAD

Los productos y servicios ofrecidos por EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad.

18. MODIFICACIONES

EL GRAN CAFÉ DE VERACRUZ podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos y condiciones se regirán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web o relación comercial, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Veracruz, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

20. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a:

📧 elgrancafedeveracruz@gmail.com
📞 WhatsApp: 228 314 4733

Última actualización: Junio 2026
EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V.

Términos y condiciones