EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V.

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Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, compra y uso del sitio web oficial de EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V., así como los productos y servicios ofrecidos a través de la plataforma digital ubicada en: 🌐 https://elgrancafedeveracruz.com

Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.

1. INFORMACIÓN GENERAL:

Razón Social: EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V.
Domicilio: Matamoros No. 2, Col. Salud, C.P. 91070, Xalapa, Veracruz, México.

Correos de contacto:

• elgrancafedeveracruz@gmail.com

• elgrancafesadecv@hotmail.com

WhatsApp y atención al cliente:  📞 228 314 4733

2. OBJETO DEL SITIO WEB:

El presente sitio web tiene como finalidad la promoción, comercialización y distribución de:

• Café tostado

• Café molido

• Café en grano

• Productos relacionados con café

• Servicios comerciales y de distribución

• Proyectos de marca personalizada y mayoreo

EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V. podrá modificar, actualizar o retirar productos y servicios sin previo aviso.

3. USO DEL SITIO WEB:

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, responsable y conforme a las leyes aplicables en México.

Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el sitio con fines fraudulentos

• Intentar vulnerar la seguridad del sistema

• Copiar contenido, imágenes, diseño o material protegido

• Utilizar la marca EL GRAN CAFÉ sin autorización

• Distribuir malware, virus o código malicioso

EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V. podrá restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

• logotipos

• imágenes

• fotografías

• diseños

• textos

• nombres comerciales

• identidad gráfica

• material publicitario

Son propiedad exclusiva de EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V. o cuentan con autorización legal para su uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

5. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD:

Todos los pedidos se encuentran sujetos a:

• disponibilidad de inventario

• validación de pago

• confirmación logística

• cobertura de envío

EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V. se reserva el derecho de limitar cantidades o cancelar pedidos cuando sea necesario para proteger la operación comercial.

6. CARACTERÍSTICAS DEL CAFÉ

Nuestros productos son elaborados con café de origen mexicano y pueden presentar ligeras variaciones naturales en:

• aroma

• color

• perfil de sabor

• intensidad

• apariencia del grano

Estas variaciones pueden derivarse de factores naturales como:

• cosecha

• clima

• altura

• proceso del café

• temporalidad del grano

Lo anterior no constituye defecto ni motivo automático de reclamación.

7. PRECIOS

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN) y podrán ser modificados sin previo aviso.

Los precios de:

• mayoreo

• distribución

• exclusividad

• proyectos especiales

• marca privada

serán determinados directamente por EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V. mediante evaluación comercial.

8. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas bancarias

• Plataformas de pago digital

• Transferencia bancaria

• Depósito bancario

Los pedidos serán procesados únicamente después de la validación correspondiente del pago.

9. FACTURACIÓN

EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V. emite facturación fiscal conforme a las disposiciones fiscales vigentes en México.

El cliente deberá solicitar su factura proporcionando sus datos fiscales correspondientes dentro del periodo establecido por la empresa.

10. ENVÍOS Y COBERTURA

Realizamos envíos a toda la República Mexicana, incluyendo:

• Veracruz

• Yucatán

• Quintana Roo

• Baja California Sur

• Tijuana

• Querétaro

• y demás estados del país

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de:

• disponibilidad

• volumen del pedido

• paquetería

• ubicación del cliente

• condiciones externas

11. ENVÍO GRATUITO

El envío gratuito aplica únicamente en compras mayores a 25 kilogramos y podrá variar dependiendo de:

• ubicación

• cobertura

• logística disponible

• volumen solicitado

Pedidos mayores a 100 kilogramos podrán requerir:

• cotización especial

• maniobra

• palletizado

• logística consolidada

• evaluación de rutas

12. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados.

Únicamente se aceptarán reclamaciones cuando el producto llegue dañado durante el transporte.

El cliente deberá:

• reportarlo dentro de las primeras 5 horas posteriores a la recepción

• enviar evidencia fotográfica clara

Después de dicho plazo, EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V. no podrá garantizar reposiciones o reclamaciones ante terceros logísticos.

13. DISTRIBUIDORES Y MAYOREO

La calidad de distribuidor oficial únicamente será otorgada mediante acuerdo comercial directo con EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V.

Los beneficios, precios especiales, exclusividades territoriales y esquemas comerciales estarán sujetos a evaluación y aprobación interna.

EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V. se reserva el derecho de modificar condiciones comerciales sin previo aviso.

14. MARCA PRIVADA Y PERSONALIZACIÓN

Los proyectos de:

• marca privada

• maquila

• personalización de empaque

• producción especial estarán sujetos a:

• volumen mínimo de producción

• aprobación de diseño

• disponibilidad operativa

• tiempos de fabricación

El cliente será responsable de garantizar que cualquier diseño, logotipo o marca proporcionada no infrinja derechos de terceros.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V. no será responsable por:

• retrasos atribuibles a paqueterías

• uso indebido del producto

• almacenamiento incorrecto por parte del cliente

• daños indirectos derivados del uso del sitio o productos

• interrupciones temporales de la plataforma

16. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se regirá conforme al Aviso de Privacidad publicado en este sitio web y de acuerdo con la legislación mexicana aplicable.

17. MAYORES DE EDAD

Los productos y servicios ofrecidos por EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V. están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad.

18. MODIFICACIONES

EL GRAN CAFÉ S.A. DE C.V. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos y condiciones se regirán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web o relación comercial, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Veracruz, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

20. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a:

📧 elgrancafedeveracruz@gmail.com
📧 elgrancafesadecv@hotmail.com
📞 WhatsApp: 228 314 4733

Última actualización: Junio 2026
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